CIOs governamentais querem muito IA, mas sabem que tudo passa pela nuvem
A IA agêntica é uma ambição de uso, mas os gestores de TI governamentais terão de ficar atentos ao hype porque o dinheiro é escasso, observa o Gartner.
Cinquenta e dois por cento dos Chief Information Officers (CIOs) governamentais (sem incluir os do Estados Unidos) esperam que seus orçamentos de TI aumentem para Inteligência Artificial (IA), Segurança cibernética e plataformas em nuvem, de acordo com uma pesquisa do Gartner. Isso ocorre apesar das pressões orçamentárias gerais, com os governos reconhecendo seu potencial transformacional para modernizar os serviços públicos e alcançar objetivos críticos de missão.
A Gartner CIO and Technology Executive 2026 Survey coletou dados de 2.501 entrevistados entre 1º de maio e 30 de junho de 2025, incluindo 284 CIOs governamentais (sem incluir Estados Unidos).
“As mudanças geopolíticas e a volatilidade econômica estão forçando os CIOs governamentais a ajustarem rapidamente suas prioridades para o próximo ano”, diz Arthur Mickoleit, Diretor Analista do Gartner. “Eles estão sendo solicitados a demonstrar o impacto dos investimentos em tecnologia nas missões – incluindo, mas não se limitando a, economia de custos e experiência do usuário.”
As quatro principais tecnologias nas quais os CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) planejam aumentar os investimentos no próximo ano são segurança cibernética (85%), IA (80%), Inteligência Artificial Generativa (80%) e plataformas em Nuvem (76%).
De acordo com a pesquisa, 74% dos CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) já implementaram ou planejam implementar IA nos próximos 12 meses, com a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) apresentando um índice mais alto, de 78%. O interesse em agentes de IA também está aumentando, com 49% relatando implementação atual ou planejada nos próximos 12 meses.
“A IA agêntica está avançando como um facilitador da transformação governamental, mas os CIOs devem permanecer atentos ao hype que pode distrair das tecnologias mais maduras, como Machine Learning e automação de processos de negócios”, diz Mickoleit. “Esta próxima onda de inovação será essencial para atender às prioridades do setor público, especialmente porque as expectativas são altas após anos de investimentos em governo digital”, conclui.
Mais da metade (51%) dos CIOs governamentais (fora dos Estados Unidos) aumentará o foco em impulsionar a produtividade dos funcionários no próximo ano, seguido pelo lançamento de novos produtos e serviços digitais (38%) e pela melhoria da experiência geral dos cidadãos (37%).
“Os CIOs devem priorizar iniciativas de IA que melhorem rapidamente a eficiência e a produtividade internas”, diz Mickoleit. “Ao mesmo tempo, as práticas de governança devem ser atualizadas para modernizar compras, gerenciar recursos limitados e equilibrar riscos com oportunidades em aplicações de IA voltadas para o cidadão.”
