As operadoras Claro, Vivo e TIM registram instabilidade no sinal de internet por conta do vendaval que atingiu a cidade de São Paulo na quarta-feira (10). Clientes relataram que, além da falta de luz e de água em várias regiões, houve quedas no sinal de 4G e 5G.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disse que operadoras foram afetadas devido à queda de energia, e não por impactos em infraestruturas de antenas e cabos.
“Embora tenham sido acionadas alternativas de alimentação, como o uso de geradores, a duração prolongada da interrupção de energia acabou comprometendo a continuidade do serviço”, disse a agência. A falha no sinal de internet foi confirmada pela Conexis Brasil Digital.
“Clientes de algumas regiões da cidade de São Paulo podem ainda enfrentar instabilidade nos serviços de telecomunicações devido à ventania que atinge a cidade, causando quedas de árvores e o desabastecimento da rede de energia por tempo prolongado”, disse a associação.
*Com informações do G1
