Correntistas do Itaú relataram nesta segunda-feira, 25/8, falhas de pagamento via Pix no aplicativo do Itaú Unibanco. Clientes do banco dizem enfrentar dificuldades para pagar contas, fazer compras de eletroeletrônicos e até pagar ingresso para jogos de futebol. O aplicativo do banco segue funcionando.
Os problemas com o Pix do Itaú começaram às 16h09, segundo a plataforma Downdetector, respondendo por 8 em cada 10 queixas de usuários sobre o aplicativo do banco. Ao tentar realizar transações pelo meio de pagamento instantâneo, o Itaú Unibanco adverte usuários para que a mesma operação não seja refeita.
“Estamos com instabilidade no Pix. Por favor (sic) não refaça a operação e aguarde, em breve será normalizado”, dizia o aviso do banco. No final da tarde, o banco soltou um comunicado nas redes sociais. “O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na tarde desta segunda-feira (25), que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix”, disse a empresa. “O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”
O posicionamento do banco: “O Itaú Unibanco informa que as operações já foram totalmente normalizadas. O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente”.
