Usuária dos serviços Premium da SAP, a companhia, responsável por 1/3 da capacidade elétrica do Brasil, buscou a padronização para manter as melhores práticas de governança e alinhar os sistemas de gestão aos negócios.
Responsável por 1/3 da capacidade elétrica instalada no Brasil, a Eletrobras é usuária dos serviços Premium da SAP e afiram que eles têm sido fundamentais na padronização do sistema de gestão SAP ECC em todas as dez empresas do grupo. A gerente do Centro de Competência SAP da Eletrobras, Adriana Muniz, contou que este processo começou em 2011, quando apenas cinco destas empresas utilizavam SAP.
“Tivemos que trabalhar a questão de padronização do ponto de vista de legislação, então, o projeto começou de fato em 2017”, lembrou. Os serviços Premium foram utilizados em diversas frentes, como a definição dos templates, dos ambientes de negócio e na definição da melhor estratégia para atender o prazo definido para sua execução.
“Eles também nos ajudaram a tomar a decisão de prosseguir com o projeto com uma nova versão do sistema, o que agregou muito valor”, afirmou. A participação dos serviços SAP incluiu também a revisão de toda a implementação planejada, assim como a revisão de performance e a realização dos programas de carga. Nos últimos três anos, foram realizados três go-lives, todos com o suporte da equipe Max Attention. “Temos uma parceria de muitos anos, desde 2014. Esse tempo até o projeto foi excelente para solidificar o relacionamento e nos dar a percepção do real valor desse tipo de serviço”, explicou Claudia.
A executiva disse que a companhia utiliza SAP desde 1999 e que, ao longo deste período, os vários projetos realizados deixaram pendências e pontas soltas, principalmente em relação a processos de governança. “Por isso, em 2014 firmamos o contrato de serviços e, já em 2016, fomos certificados como Centro de Competência Básica”, informou.
Ela explicou que o uso dos serviços Premium permite à Eletrobras manter as práticas de governança e, principalmente, manter o sistema de gestão alinhado com os negócios. O grupo utiliza o serviço Access Control desde 2011 e, em 2018, na renovação do serviço Max Attention, fez a aquisição do pacote completo de GRC. “Acabamos de finalizar a implantação do Audit Management e estamos planejando a implementação do módulo de integridade, o que nos deixará muito bem calçados em termos de apoio em questões de conformidade”, revelou.
Os planos não param por aí. O grupo acaba de contratar junto à SAP o uso de Analytics, com uma expectativa de melhorias muito grande. “Também estamos analisando a contratação do STP, para trazer IoT, chatbots e robôs, que podem nos auxiliar muito. Temos uma longa jornada pela frente e vamos discutir a estratégia de transição para o S/4HANA e, em algum momento, nos tornar um Centro de Competência Avançado.”
