Escolha se deu por conta da segurança dos dados, do compliance e da escalabilidade ofertados pelo S/4HANA, revelou o CEO da cooperativa, Jorge Possato Teixeira.
Contar com mais segurança e escalabilidade nas operações levou a Cooperativa Veiling Holambra a partir para a troca de seu sistema de gestão empresarial (ERP). Focada em flores e plantas, Veiling Holambra é um completo centro comercial e logístico do mercado nacional, contando com pregão eletrônico, canais de vendas a distância e operações 24 horas por dia, sete dias por semana. Jorge Possato Teixeira, CEO da Veiling Holambra, ressaltou que a cooperativa existe neste modelo há 33 anos e disse que ela tem em seu DNA o perfil de inovação tecnológica.
Em operação há 15 anos, o ERP antigo , segundo Teixeira, não suporta mais as necessidades no curto, médio e longo prazos nem está adequado para atender aos objetivos e à escala de crescimento que a CVH almeja para o futuro. Por isso, a cooperativa partiu para solução da SAP baseada em nuvem, capaz de guardar, cruzar e analisar dados de toda operação de forma inteligente, garantindo uma tomada de decisão tão ágil e assertiva quanto o próprio negócio da empresa.
O S/4HANA está, atualmente, em fase de implementação e ainda leva alguns meses para estar 100% rodando. Jorge Possato Teixeira ressaltou que segurança dos dados, compliance e escalabilidade foram pré-requisitos fundamentais na hora de escolher o novo sistema de gestão.
O ERP antigo era on-premise, com servidores locais. Ir para a nuvem significa, então, estar mais bem preparado para atender ao crescente número de transações, uma vez que a CVH vem avançando no mercado, atendendo a mais regiões em seu nosso entorno. “O modelo em nuvem permite esta escala de crescimento e o aumento de capacidade; é mais flexível”, detalhou Teixeira.
Outro fator é a sazonalidade, afinal, em alguns meses do ano há explosão de compra de flores, principalmente, em datas como dia das mães, dos pais, dos namorados, da mulher e finados. “O nosso mercado é diferente o ano inteiro. Cada mês é diferente e, pelas sazonalidades que existem, há complexidades operacionais que demandam mais servidores em algumas datas e exigem dos sistemas mais robustez e flexibilidade”, explicou o CEO.
Migração
A Cooperativa Veiling Holambra bateu o martelo com a SAP em novembro de 2021 e contratou a Seidor para ajudá-la no processo de implementação. O projeto foi faseado, começando com a implantação do pacote principal, básico do SAP S/4HANA. Após essa etapa, a meta é ajustar os demais sistemas gradualmente.
“Temos os sistemas legados que estamos avaliando quais vão ficar como legados conectados ao SAP e quais vamos desenvolver dentro do ERP. É um desafio colocar lupa nos sistemas atuais; o que puder ser desenvolvido internamente no SAP vamos fazer e o que não conseguir ficarão fora”, detalhou Teixeira, ressaltando que todos os sistemas vão “conversar” com o ERP.
A mudança exige também a preparação do time, com os usuários-chave do sistemas de gestão sendo treinados para usar a nova plataforma. “As áreas tiveram um envolvimento muito forte no trabalho de preparação e na gestão de mudanças, ajudando a explicar bem o conceito da nova plataforma SAP. Isso ainda continua sendo explicado, porque muda o jeito do trabalho, a arquitetura e a maneira como operam no dia a dia”, detalhou.
A migração exige muita habilidade por parte dos líderes das áreas e dos altos executivos para explicar a importância dessa implementação para o negócio e para o crescimento da Cooperativa Veiling Holambra.
Sem abrir números, Teixeira disse que a CVH cresce, em média, 15% ao ano. Esse porcentual vem se mantendo nesse patamar, segundo o CEO, há, pelo menos, dez anos. Por causa da pandemia, ele caiu um pouco em 2020, mas Teixeira disse que os números já foram recuperados.
Falando sobre a mudança para computação em nuvem, Teixeira apontou que, há dez anos mais ou menos, existia uma insegurança na qualidade de transmissão na nuvem e, por isso, a cooperativa preferiu trabalhar com servidores locais. “Nos últimos anos, estamos vendo as empresas que implementam ERP irem para a computação em nuvem e vimos o grau de segurança e também a redundância”, disse.
Tais aspectos — níveis de segurança e a redundância — foram fundamentais na tomada de decisão de migrar para a nuvem. A infraestrutura de telecomunicações também não é um problema, já que, segundo o CEO, a cooperativa está bem servida em conectividade e tem redundância de operadora.
O mercado da Cooperativa Veiling Holambra é corporativo (B2B). São pouco mais de mil clientes, com as vendas sendo feitas de forma online por meio de uma plataforma na qual o cliente — que pode ser uma floricultura, grandes lojas de jardinagem, supermercados etc — se conecta e realiza todas as transações. A plataforma de e-commerce foi desenvolvida internamente e está, por sua vez, conectada ao ERP. É um sistema bastante específico para o segmento de flores e plantas, disse o CEO.
A Cooperativa Veiling Holambra tem um time de tecnologia da informação formado por quase 20 pessoas. Além da equipe, a cooperativa conta com aceleradores de desenvolvimento, empresas contratadas para ajudá-la com desenvolvimentos específicos.
