A empresa eliminou o manuseio de papéis, padronizou diretrizes de políticas de reembolso e faz o rastreamento total do processo.
Responsável pelo gerenciamento de seis milhões de toneladas de resíduos por ano, a Estre Ambiental tinha o desafio de sanear os processos internos de despesas de viagens, abrangendo cerca de 1.200 funcionários. Um ano e meio após a adoção do SAP Concur, a empresa eliminou o manuseio de papéis, padronizou diretrizes de políticas de reembolso e faz o rastreamento total do processo, desde a solicitação até o pagamento.
Sandro Bueno, gerente de TI da Estre Ambiental, contou que o maior desafio era eliminar os lançamentos manuais de despesas e o tráfego de malotes de recibos. Esses processos, basicamente manuais, geravam erros de informação e falta de conformidade com a política de reembolso.
“Quando conhecemos o SAP Concur, nem pensamos em buscar outro fornecedor, porque vimos a oportunidade de integração nativa e de mobilidade. No momento da implementação, planejamos formar um grupo pequeno de usuários para testar a solução, mas de imediato muitos funcionários quiseram experimentar. Nossos processos passaram por uma transformação digital, tornando-se mais maduros e seguros”, disse Bueno.
