Criatividade, empreendedorismo digital e cidadania digital, associadas à inteligência emocional, incrementam a conexão das pessoas e constroem um mundo melhor, pontuou a presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, ao abrir o SAP NOW 2019.
A nova economia é uma disrupção ao mudar a forma de interagir das pessoas e a maneira de fazer negócios, observou a presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, ao abrir o SAP NOW 2019, evento que projeta reunir quase 20 mil participantes, em São Paulo. O diferencial é agregar emoções e sentimentos ao modo de fazer negócios. “As emoções marcam as pessoas e ficam na nossa memória. E já há empresas, como a SAP, que querem transformar seus negócios unindo o operacional ao emocional”, afirmou Cristina.
A executiva destacou, entre os clientes, a Under Armour, fabricante de roupas esportivas. Cliente das soluções voltadas aos dados operacionais e sensorização de produtos como tênis e camisetas, aderiu à experiência dos dados ao reunir cerca de 10 mil atletas, entre maratonistas e jogadores de basquete, para obter dados para a reformatação de produtos. “Apenas com as informações vindas desse grupo, a Under Armour reformatou mais de 2.000 produtos para melhorar a experiência dos clientes. A Under Armour, ao unir dado operacional com a experiência, aumentou sua performance”, reportou Cristina Palmaka.
A presidente da SAP Brasil adiantou ainda um projeto em desenvolvimento – com a participação do SAP Labs, localizado em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul – com o Pão de Açúcar. Em breve, a rede vai começar usar uma solução, batizada de facecheckout, que permitirá comprar sem carteira, sem celular, sem cartão de crédito. As compras serão feitas por meio do reconhecimento facial. “O propósito é aliar facilidade com segurança, é tornar a experiência do varejo mais agradável para o consumidor”, antecipou.
Se na década de 90 surgiu a inteligência emocional, a SAP, ao priorizar sentimentos e emoções, quer levar a inteligência digital ao dia a dia. Segundo Cristina Palmaka, os pilares da mudança são a criatividade, o empreendedorismo digital e a cidadania digital. “Nossa ambição é construir uma empresa melhor e fazer um mundo melhor. A tecnologia tem esse papel”, finalizou a presidente da SAP Brasil.
