O Data Analytics foi crucial para redefinir a estratégia da Alpargatas para enfrentar o momento econômico determinado pelo Covid-19, conta o CEO Roberto Funari. “Nosso jeito de fazer negócio se transformou para sempre”, adiciona.
Aos 113 anos, a Havaianas teve uma prova que é uma marca de identificação emocional muito forte com todas as camadas sociais do Brasil a partir da pandemia de Covid-19, afirmou o CEO das Alpargatas, Roberto Funari, ao debater com a presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, o tema Liderança e transformação em tempos desafiadores, a economia da experiência no ‘novo normal’, nesta segunda-feira, 15 de junho, no SAPPHIRE NOW Reimagined , que pela primeira vez, está tendo uma versão 100% digital.
“Detectamos que não só no Brasil, mas em muitos lugares, todo mundo tinha uma havaiana para ficar em casa e uma para ir à rua. Na China, batemos recorde de vendas. No Brasil, redescobrimos o e-commerce na parte de higiene e limpeza”, contou Roberto Funari. À presidente da SAP Brasil, Funari reportou que, tão logo a crise eclodiu na China no começo do ano, a Alpargatas decidiu atuar na pandemia baseado em três pilares, considerados essenciais.
São eles: o apoio a sociedade ao entender que era preciso dar todo apoio possível aos colaboradores; apoio a saúde dos negócios, com a preservação do ecossistema e da continuidade dos negócios e a governança, com os times atuando remotamente de forma integrada não apenas dentro da companhia, mas também com todo o ecossistema. “As empresas estão passando por um grande teste de reputação, nunca elas estiveram tão expostas. A covid-19 determinou que era hora de se colocar o que se pregava como valores na prática efetiva. Era fazer para ser lembrado mais à frente”, salientou o CEO.
Toda a transformação passou também pela necessária atualização do uso da tecnologia, a principal habilitadora da economia da experiência. “O jogo ficou decisivo. Usamos ainda mais a análise de dados. Percebemos que as havaianas se tornaram um produto essencial. Percebemos que empatia gera empatia. Houve um engajamento digital com as nossas ações”, adicionou Funari.
A presidente da SAP Brasil, Cristina Palmaka, lembrou que a covid-19 se tornou um grande teste de organização de supply chain nas grandes empresas. “A primeira grande crise foi de logística e quem superou mais rápido foi quem teve a integração do ecossistema”, observou a executiva. Ela contou ainda que os times da SAP Brasil provaram que estar remotos não significaria perda de produtividade. Ao contrário. “O engajamento foi essencial e funcionou”.
No movimento de tornar os valores uma ação prática no dia a dia, a sustentabilidade aflorou ainda mais na crise. O Instituto Alpargatas já distribuiu mais de um milhão de máscaras de tecidos para as seis maiores comunidades das seis principais capitais brasileiras. Também doou 50 mil havaianas para médicos e profissionais de saúde e mais de 200 mil havaianas foram repassadas para atender as pessoas das comunidades que chegavam descalças nos hospitais. “Fazer parte de uma rede do bem nos ajudou muito a superar a pressão que vivemos e ainda vamos viver. A rede do bem nos alimenta e nos faz ficar fortes para superar os desafios”, completou Roberto Funari.
