Presidente da SAP América Latina, Claudio Muruzabal, destacou exemplos de empresas brasileiras que fizeram o dever de casa para enfrentar as adversidades como o Grupo Boticário e a Petrobras.
O presidente da SAP América Latina, Claudio Muruzabal, aproveitou a sua participação no SAPAPHIRE NOW Reimagined, nesta segunda-feira, 15/06, para destacar a importância da tecnologia e da resiliência no dia a dais das empresas, independentemente de porte ou setor, como reação aos momentos de adversidade como o atual provocado pela Covid-19. Muruzabal citou dados do DuckerFrontier Latin America Outlook report 2020-2021, lançado este mês, em que líderes de empresas latino-americanas projetam quedas de receita entre 11% e 20%, com relação às metas anteriores à pandemia. O caminho para essa recuperação, segundo Muruzabal, passa essencialmente por uma estratégia digital bem definida.
“As empresas que tiverem uma estratégia digital muito bem definida serão mais capazes de superar esse momento e se tornarem mais fortes no futuro próximo. Simultaneamente, elas terão que se preparar para o ‘novo normal’, focando em três frentes: experiência do cliente, modernização da cadeia de suprimentos, gerenciamento de equipes. Na América Latina, há uma oportunidade única de os negócios se tornarem mais competitivos na economia mundial pós-Covid-19”, diz Muruzabal.
Para o presidente da SAP América Latina, um dos grandes aprendizados dessa pandemia está na operação da cadeia de suprimentos, que pode comprometer a entrega de serviços e produtos para o cliente final. Ele foi enfático ao afirmar que “a mínima falha na cadeia de suprimentos pode parar todo o negócio”. Entre as empresas brasileiras, clientes da SAP, que estão fazendo o dever de casa, o presidente da SAP América Latina destacou o Grupo Boticário, usuário das soluções de Inventory Planning da SAP para otimizar o estoque dos produtos.
Muruzabal explicou que a solução da SAP ajudou o Grupo Boticário, com clientes em todo o mundo, a prever com precisão as mudanças de comportamento em diversos mercados e regiões geográficas, simulando cenários e equilibrando o estoque de acordo com a demanda. Outro exemplo do Brasil citado por Muruzabal foi a Petrobras, usuária da solução em nuvem SAP. Com o SAP SuccessFactors, a Petrobras garantiu a continuidade de programas de treinamento com colaboradores. A velocidade de resposta à mudança de cenário nos últimos meses apresentada pelas empresas da América Latina, nos mais variados setores e portes, tem chamado a atenção de Muruzabal.
“Tenho muita confiança na capacidade dos empresários para encontrarem um caminho e adotarem a tecnologia de forma adequada. Hoje mesmo as soluções de ponta não são algo proibitivo, somente disponível parar as grandes empresas. É possível ajudar empresas de diversos segmentos e portes. O diferencial é a velocidade na tomada de decisão dos líderes dessas empresas, como na adoção do teletrabalho”, completou Muruzabal.
