Carrefour adota solução para triplicar o volume bruto de mercadorias até 2026.
Inovação tornou-se mandatória para quem quer assumir a liderança, independentemente do segmento e da geografia em que a empresa atue. Na jornada para criar novos modelos de negócios, aumentar o fluxo de receita e alcançar eficiência operacional, a adoção de cloud é imprescindível.
Mas não basta estar na nuvem e abraçar a inovação; é preciso encontrar parceiros confiáveis para atravessar momentos críticos e ganhar escala. Ciente dos desafios de 25 indústrias diante da necessidade de criar novos modelos de negócios, ganhar eficiência operacional e evitar interrupções em sistemas de missão crítica, a SAP vem transformando, globalmente, a relação com clientes.
O passaporte para essa transformação é o RISE with SAP, um conjunto de serviços e ferramentas que combina a eficiência em cloud com a visão holística para otimizar processos, melhorar margens de receita e garantir a sustentabilidade do negócio. Desde o lançamento, em janeiro de 2021, o RISE with SAP vem sendo adotado em mais de 300 empresas na América Latina, de diversos portes e segmentos.
No Brasil, o RISE With SAP tornou-se parceiro do Carrefour na estratégia global de varejo digital. A meta do grupo Carrefour é triplicar o volume bruto de mercadorias (GMV, do inglês Gross Merchandise Value) até 2026, somando 10 bilhões de euros. A expectativa do grupo é que o varejo digital contribua com um adicional de 600 milhões de euros no lucro operacional recorrente em 2026, em comparação a 2021.
“O RISE oferece suporte completo para que nossos clientes assumam a liderança nos segmentos em que atuam. Além de trazer os benefícios do ERP inteligente na nuvem (SAP S/4HANA Cloud), o RISE transforma a relação dos clientes com a SAP, que passa ser um parceiro do negócio”, disse Alexandre Pereira, vice-presidente para a América Latina RISE with SAP, durante sua apresentação, em 09/09, durante o SAP Sapphire 2022.
Segundo Pereira, a grande transformação do RISE with SAP está na simplificação do dia a dia do cliente, que passa a contar com a SAP para resolver e gerenciar eventos em toda a cadeia do negócio. Essa responsabilidade abraça ainda a área de segurança, com o monitoramento e atualização de sistemas e prevenção a ciberataques.
“Com o RISE, não importa se o problema está na infraestrutura, no operacional, na camada de aplicação ou no banco de dados; a SAP é responsável por atuar e resolver. Garantimos o compromisso de atendimento ponta a ponta para o cliente”, afirmou Pereira.
O executivo faz uma analogia da atuação da SAP com o papel de sócio para garantir o sucesso em escala. Pereira explicou ainda que o RISE libera o cliente para cuidar do seu negócio central.
“O RISE assume o papel do parceiro de negócio confiável, apto a cuidar do sistema de ponta a ponta, incluindo a segurança. Na prática, ele monitora sistemas de segurança 24×7, com testes frequentes contra ransomware”, detalhou.
Outra inovação é o gerenciamento holístico. “Uma das ferramentas do RISE é a Signavio. Com ela, o cliente tem uma visão holística do seu ERP. Pode enxergar graficamente todos os processos de negócio da empresa, facilitando o entendimento sobre os pontos de gargalo e as áreas de oportunidade para buscar eficiências operacionais”, completou.
