O presidente do Bradesco, Octavio de Lazari, admite que os bancos chamados tradicionais têm desafios, sendo um deles não saber como será um banco daqui a dez anos. “Então temos de fazer o aqui e agora”, disse o executivo ao participar do SAP Sapphire 2022.
A junção de serviços financeiros do Bradesco com o SAP Business One leva agilidade para as pequenas e médias empresas (PMEs), destacaram Adriana Aroulho, presidente da SAP Brasil, e Octavio de Lazari, CEO Bradesco, ao conversarem durante sessão de keynote speaker no SAP Sapphire 2022, realizado em São Paulo. Juntas, as companhias desenvolveram uma plataforma batizada de BradescoOne, que integra, de forma ágil e eficiente, os serviços do Banco à solução SAP Business One.
A plataforma é voltada para pequenas e médias empresas. “A ideia surgiu, foi construída e amadurecida em um serviço de sucesso que embarca o Bradesco oferecendo aos clientes serviços e produtos bancários. Temos ‘n’ PMEs que são responsáveis pela geração de emprego do País”, destacou o CEO do Bradesco. “Vocês são nossos clientes, fornecedores, amigos, parceiros e, agora, são sócios. Faz 25 anos que temos esta parceria de sucesso, de colaboração”, completou, falando sobre a SAP.
Lazari também falou sobre a construção da cultura digital em um banco que é tradicional. “O Bradesco tem 80 anos de história e carrega legado. Nós tivemos de acelerar o processo de digitalização com o avião em voo, com as coisas funcionando simultaneamente”, afirmou. O grande desafio, hoje, é continuar cuidando do banco incumbente que tem cinco gerações de pessoas que são clientes. Como atender dos mais velhos às novas gerações? “Temos de ter o respeito para cuidar das cinco gerações e cuidar de cada pessoa, que é única. Por isso que falamos que, entre nós, você vem primeiro”, disse.
O Bradesco tem acelerado os processos de digitalização, migração para computação em nuvem e transformação. “São desafios; e não sabemos como será um banco daqui a dez anos, mas sabemos que temos de fazer aqui e agora”, ressaltou Lazari.
