Solução integrada à SAP maximiza o potencial das informações digitais, agiliza processos e traz inovação ao negócio.
A canadense OpenText, especializada em gestão da informação, obteve resultados recordes no fechamento do seu ano fiscal encerrado em junho último, apesar do cenário de pandemia global. Totalizou US$ 3,15 bilhões em receitas, um aumento de 9,7%, ano a ano, e US$ 1,17 bilhão em receitas de nuvem.
“Nossa performance demonstra durabilidade e resiliência de nossos clientes e de nosso negócio. Crescemos em todas as linhas de atuação, marcando um ano excepcional, com um time global de 15 mil funcionários, sendo 150 no Brasil”, diz Roberto Regente Júnior, vice-presidente de Vendas Latam da OpenText.
Segundo Regente Jr., a gestão da informação é um diferencial que garante a competitividade de uma empresa e a sua sobrevivência no mercado, portanto, depende de quão eficiente ela é. “A especialização em capturar, integrar e gerar acesso fácil e ágil às informações é do que necessita o mercado hoje para a retomada dos negócios.”
O bom desempenho não significa que os desafios não existiram, visto que a empresa teve de revisitar estratégias e modelos de trabalhos diante da grande responsabilidade financeira como um dos pesados ônus da Covid-19. “Tínhamos mais de 160 escritórios em diversos países, hoje estamos com 60. No Brasil, eram dois e agora estamos com apenas um.”
Mas a decisão pelo enxugamento não se deu por puro corte de custos. Regente Jr. diz ter sido fruto de uma pesquisa para ganho de eficiência. Foram captados dados das catracas de acesso dos colaboradores e, entre outras informações, foram identificados quanto efetivamente as pessoas frequentavam os escritórios e ainda o quanto circulavam dentro deles.
“Para nossa surpresa, o número foi baixo. Já estávamos mais digitais do que imaginávamos. Ouvimos os colaboradores sobre a aceitação de uma infraestrutura de home office e, então, somente profissionais de funções com maior necessidade presencial foram mantidos no escritório, com toda a proteção”, relata.
A nova estrutura operacional, mais enxuta e eficiente, promoveu a oportunidade de reforçar ainda mais a cultura da OpenText de valorização das pessoas. “Preservar a integridade, a saúde e o bem-estar dos colaboradores de maneira mais intensa nesse momento fortaleceu o engajamento e a colaboração.”
Revitalizando negócios
Na avaliação de Regente Jr., a pandemia impôs um trabalho de introspecção e análise que acabou gerando uma série de pontos positivos, como renovar modelos de trabalho e processos, rever hábitos e comportamentos e daí tirar lições a serem aplicadas.
O empenho constante em potencializar o valor das informações foi mantido. Mas para isso é preciso integrá-la às aplicações importantes para a gestão do negócio. “É aí que entram as soluções da SAP. Hoje, temos um pacote de produtos integrados às suas soluções.”
Um exemplo é o OpenText Suite for SAP, que proporciona acesso ao conteúdo comercial chave no contexto de um processo comercial SAP. É uma experiência perfeita, ele afirma, porque traz eficiência e agilidade, garantindo que todas as informações estejam em uma única interface acessada pelo usuário no momento correto.
O pacote suporta S/4HANA e soluções para SAP SuccessFactors e SAP Customer Experience. “Tudo isso combinando dados e processos estruturados com conteúdo não estruturados. Imagine maximizar o potencial das informações digitais? É o que fazemos.”
Para transformar negócios, alerta Regente Jr., é vital desapegar. “As pessoas precisam abrir mão de hábitos tradicionais, experimentar novos modelos de trabalho, aceitar automação de processos e renovar suas funções. Dessa forma, vão descobrir como tornar mais simples ganhar posições na arena competitiva”, garante.
